Ver 4.5
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(필수) 성명, 휴대폰, 이메일
(선택) 차량번호
회원 및 예약 관련 관리
시즌 멤버쉽 관리
DB : 3년
문서 : 1개월
국민건강보험공단
경찰서
KB손해보험
㈜LG CNS
㈜토스페이먼츠
에이엠피엠㈜
레저)영업팀
RYUJIN@dnocorp.com
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리조트 회원권 구매 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
리조트 회원권 양도 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
리조트 회원권 양수 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
리조트 회원 탈회 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
리조트 회원 정보 변경 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
회원카드 또는 회원 증서 재발급 관리
DB: 탈회 시점으로부터 5년
문서: 탈회 시점으로부터 1년
온라인을 통한 콘도 예약 관리
5년
전화를 통한 콘도 예약 관리
DB: 5년
녹취: 3년
콘도 및 리프트 결제 관리
DB: 5년
POS단말기: 30일
콘도 및 리프트 현금결제에 따른 현금영수증 관리
DB: 5년
POS단말기: 30일
콘도 취소에 따른 환불 관리
DB: 5년
POS단말기: 30일
통장사본: 환불 처리 완료 시
리조트 객실 체크인 관리
DB: 3년
문서: 1개월
미성년자 숙박에 대한 보호자 동의 정보 관리
6개월
체크인 대기 순번 관리
3개월
고객의 분실물에 대한 관리
3년
고객의 VOC에 대한 관리
3년
고객의 1:1 상담에 대한 관리
3년
곤지암 리조트 홈페이지 온라인 회원정보 관리
탈회 시, 1년 이상 미접속자 2년 분리 보관 후 자동 파기
SNS 채널을 통한 이벤트 관리
이벤트 종료 시
곤지암 리조트 시즌 멤버십 관리
시즌 종료 후 90일
곤지암 리조트 시즌 멤버십 양도/양수 관리
시즌 종료 후 90일
리프트권 또는 렌탈권 구매 관리
시즌 종료 후 90일
리프트권 할인 관리
시즌 종료 후 90일, 신분증, 주민등록등본, 국가유공자증: 확인 후 즉시 반환
보관소 이용 관리
시즌 종료 후 90일
장비렌탈 신청 및 대여 관리
시즌 종료 후 90일
스키학교 예약 관리
DB: 시즌 종료 후 90일
문서: 시즌 종료 후 90일
식음매장 예약 및 이용 관리
DB: 2년
문서: 7일(미라시아, 담하), 당일(느티나무BBQ, 라그로타)
단체 예약 및예약 관련 견적/계약 관리
DB: 5년
문서: 5년
대인/대물 사고 관리 및 보험 처리
담당자PC: 10년
문서: 10년
대인/대물 사고 발생시 관련 사고 기록 관리
DB: 10년
문서: 10년
의무실 이용 이력 관리
DB: 3년
문서: 3년
사고 기록 또는 의무실 이용 기록 등 사본 발급 관리
DB: 3년
문서: 3년
환자 이송 관리
1년
개인영상정보 열람 청구 관리
3년
계절직/일용직 채용 관리
지원자: 3년
합격자: 퇴직 후 3년
곤지암 리조트 출입차량 관리
30일
※ 단, 관계 법령에 따라 파기하지 않고 보존하여야 하는 경우에는 해당 기간까지
| 제공받는 자 | 제공목적 | 제공항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|---|
|
대인/대물 사고 보험처리 | 피해자이름, 연락처, 생년월일, 성별, 주소, 계좌번호 ※관련 법령 : 상법 |
10년 |
|
대인/대물 사고보험 처리 | 성명, 성별, 연령, 휴대폰번호, 주소, 법정대리인정보(성명, 휴대폰번호,
관계), 사고정보(부상정보, 차량정보 등), 충돌자정보(성명, 휴대폰번호, 주소), 목격자 정보(성명,
휴대폰번호, 주소), 의무실이용정보(성명, 휴대폰번호, 성별, 증상, 투약/처치정보) ※관련 법령 : 상법, 의료법, 응급의료에 관한 법률 |
10년 |
|
민원/보험/사고처리 | 성명, 연령, 휴대폰번호, 주소, 사고일자, 접수일자, 부상부위, 부상상태, 환자상태, 조치사항, 이송정보 | 10년 |
|
회원가입 여부 식별, 회원 서비스 운영, 계정 및 회원 정보 연동, 제3자 서비스 정보와의 결합 및 분석 | MYLG ID, CI(본인확인정보), 성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일, 법정대리인정보(성명, 생년월일, 성별, 휴대폰번호) | MY LG ID 회원 탈퇴 시 까지 또는 제3자 제공동의 철회 시 까지 |
|
에티켓 미준수 사항에 대한 통보 | 연회원사–추천인명(예약자명), 추천인 연락처, 투숙객명, 투숙객 연락처 추천인–추천인, 투숙객명, 투숙객 연락처 |
입실 후 3년 |
| 위탁받는 자 (수탁자) |
위탁업무 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| ㈜LG CNS | 웹사이트 및 시스템 유지보수, 대용량 메일 발송, GA4 분석 | 위탁 계약 종료 시 |
| 한국정보통신㈜ | 결제 대행(신용카드, 계좌이체, 현금영수증) | 위탁 계약 종료 시 |
| ㈜토스페이먼츠 | 결제 대행(신용카드, 계좌이체, 현금영수증) | 위탁 계약 종료 시 |
| 에이엠피엠㈜ | 리조트 객실 관리 및 습득물 관리 | 위탁 계약 종료 시 |
| NICE평가정보 | 본인 확인 서비스(아이핀 인증, 휴대폰 인증) | 위탁 계약 종료 시 |
| ㈜야놀자에프앤비솔루션 | 프론트 및 식음매장 예약 대기 | 위탁 계약 종료 시 |
| 넥스파시스템 | 리조트 주차 관제 | 위탁 계약 종료 시 |
| 더드림버스 | 리조트 계절직ㆍ일용직 채용 대행 | 위탁 계약 종료 시 |
| ㈜에스엔아이코퍼레이션 | 리조트 시설 관리 및 물리보안 관리 | 위탁 계약 종료 시 |
| 야놀자 | 회원사 임직원 상품 판매업무, 회원사 임직원 여부 | 위탁 계약 종료 시 |
| ㈜서우앤컴퍼니 | 고객만족도 조사 | 위탁 계약 종료 시 |
| 구분 | 개인정보 보호책임자 |
개인정보 보호담당자 |
고충처리 담당자 |
|---|---|---|---|
| 부서명 | 레저사업부 | 레저)영업팀 | 레저)영업팀 |
| 성명 | 정현 상무 | 유진 팀장 | 유진 팀장 |
| 연락처 | bellado03@dnocorp.com | RYUJIN@dnocorp.com | RYUJIN@dnocorp.com |